Bật mí 8 lưu ý khi Marketing trên Facebook

Hiện nay, khi lượng người dùng Facebook tăng lên chóng mặt thì việc Marketing qua Facebook càng được các doanh nghiệp chú trọng hơn. Tuy nhiên, nhiều sai lầm mà doanh nghiệp dễ dàng mắc phải đã làm cho kết quả đi ngược với mong đợi của họ. Sau đây là một số chú ý khi Marketing trên Facebook...

8 lưu ý khi marketing trên Facebook

  1. Xây dựng một Profile

Một profile là điều đầu tiên để phân biệt bạn với các cá nhân hay doanh nghiệp khác. Khi cần tìm hiểu về người, hoặc tổ chức nào đó, người ta thường đọc profile. Vì thế, xây dựng một profile đặc biệt, nổi bật so với vô vàn profile khác là điều thực sự cần thiết để gây ấn tượng. Hãy đầu tư thời gian để viết một profile hoàn chỉnh, chuyên nghiệp và thu hút người khác.

Ví dụ, là một doanh nghiệp thương mại,  trong profile đừng bao giờ là những câu đại loại như “tôi muốn là một cơn gió” hay “học, học nữa, học mãi, ở lại cũng học”..., hoặc trang ưa thích là “hội những người chỉ muốn hưởng mà không muốn làm"

 2.    Sử dụng Wall

 
Wall thể hiện những hoạt động của bạn, cũng như cho phép người khác chia sẻ ý kiến, hình ảnh, video....

Trước hết, bạn cần đảm bảo wall của bạn không chứa những thông tin gây mất cảm tình, ví dụ comment hay ghi chú thể hiện ý kiến không tốt của bạn, hoặc bình luận khiếm nhã lên một tờ báo lá cải nào đó. Nên nhớ, người khác có thể đọc thông tin trên wall, nên những vấn đề nhạy cảm mà bạn không muốn người khác biết, hãy đặt chế độ riêng tư cho nó.

Thứ 2, đăng những bài có thể thu hút bạn bè vào xem, hoặc những ý kiến đối nghịch với nhau để mọi người cùng trao đổi, chú ý đừng để wall của bạn dày đặc thông tin quảng cáo.

Thứ 3, khi bạn đăng trên wall người khác, cần phải đăng những thông tin mà người đó quan tâm, đừng để người ta nghĩ bạn đang spam lên wall của họ, trong trường hợp đó có thể bạn sẽ bị block.

  3.  Xem lại các Feed tin tức

 
Với sự cho phép của bạn, bất cứ thứ gì bạn thực hiện trên Facebook sẽ được quảng bá đến toàn bộ mạng xã hội của bạn. Cho ví dụ, nếu bạn đăng ký là một fan của Microsoft Windows, khi đó tất cả các bạn bè của bạn sẽ đều có khả năng thấy được nội dung đó khi họ xem feed tin tức của họ. Đến lượt bạn, nếu các nhân viên hay các bạn của bạn cũng là một fan đối với doanh nghiệp của bạn thì đó sẽ là một tác động mang tính dây chuyền ở đây, các bạn của họ sẽ thấy điều đó và rất có thể một trong số họ sẽ trở thành một fan đối với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể cung cấp một cơ hội để quảng bá tên tuổi của bạn trước công chúng.

   4.    Viết thông báo trạng thái

 
Facebook (và các mạng xã hội khác giống như Twitter) đều cho phép tạo các thông báo trạng thái ngắn hiển thị những tin tức tức thời. Dù bạn đang xem một feed tin tức của mình, wall của bạn, danh sách bạn bè của bạn, cửa sổ chat của bạn, thông tin luôn đập vào mắt bạn trước tiên đó là thông báo trạng thái.

Nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng thông báo trạng thái như là một cách để truyền bá các thông điệp PR của họ được nhanh hơn, nói cho mọi người biết về các bài báo blog mà họ đã biết, hay hỏi các ý kiến tham khảo các vấn đề chính trị hay xã hội.

  5.    Tạo các trang hâm mộ

 
Nhiều doanh nghiệp lớn tạo các trang hâm mộ để có thể cho phép mọi người thực hiện nhiều thứ, từ việc xem xem các trình diễn, đến mua các đoạn nhạc, download các chương trình mới nhất, tạo một ảnh nghệ thuật có thể download. Hầu như những người tham gia các trang như thế này đều có sở thích tương đồng nhau về một thứ gì đó. Khi mọi người trở thành các fan, chủ nhân của trang có thể gửi các thông báo đến bất cứ ai là thành viên của fan đó… tạo một kênh hiệu quả khác trong việc phổ biến thương hiệu của bạn. Các trang có thể thực hiện một số mục tiêu doanh nghiệp như thu thập các địa chỉ email, số điện thoại, tăng hiểu biết về thương hiệu, định hướng việc mua và nhiều thứ khác.

  6.    Xây dựng các ứng dụng

 
Các ứng dụng có thể được cài đặt vào các profile của mọi người, vào các trang hâm mộ và đôi khi còn vào cả các nền tảng mạng xã hội khác. Các ứng dụng là các công cụ rất mạnh có thể giúp trải rộng sự hiểu biết về các sản phẩm, các dịch vụ và thương hiệu của bạn thông qua mạng xã hội. Nhiều ứng dụng cung cấp quyền lợi xã hội đến người dùng để khuyến khích họ mách bảo người khác về ứng dụng, bằng cách đó để mở rộng phạm vi của các ứng dụng.

  7.    Tìm kiếm cơ hội quảng cáo

 
Nền tảng quảng cáo của Facebook cho phép các nhà quảng cáo có cơ hội liên hệ trực tiếp với đám đông khách hàng mục tiêu của họ. Cho ví dụ, nếu một doanh nghiệp muốn nhắm đến quan tâm đến công nghệ và nhà doanh nghiệp, chỉ cần mất khoảng 5 phút để thiết lập ra chiến dịch marketing đó. Hệ thống quảng cáo của Facebook chỉ cho thấy được một sự đóng góp nhỏ vào sự thành công nào đó. Mặc dù vậy nhưng hình thức này tỏ rất rẻ so với các loại hình quảng cáo khác.

  8.    Đặt chế độ riêng tư

 
Facebook có một số vấn đề liên quan đến việc riêng tư bởi số lượng người dùng không hạn chế. Về vấn đề này, Facebook đã xử lý và cho phép người dùng kiểm soát các thiết lập riêng tư của riêng họ. Những cái gì mang tính cá nhân, hoặc không phù hợp với doanh nghiệp của bạn, nhớ đặt riêng tư để khách hàng không nhìn thấy, tránh việc có ấn tượng không tốt đối với doanh nghiệp bạn

Trên đây là những chia sẻ của Adam Thiên, mong các bạn comment góp ý thêm, Chúc các bạn sớm thành công trên môi trường kinh doanh trực tuyến

Adam Thiên

Nguồn: http://www.hocinternetmarketing.net/ 

Read More

Hệ thống phát hiện "Like" giả mạo của Facebook được nâng cấp

Đầu tuần này, Facebook đã thông báo về việc nâng cấp một thành phần trong hệ thống mạng xã hội của mình giúp phát hiện và xóa bỏ các hoạt động giả mạo của người dùng.

Facebook nâng cấp hệ thống phát hiện like giả mạo

Theo đó, từ bây giờ hệ thống của Facebook sẽ tự động phát hiện và loại bỏ những “like” giả mạo nhằm hạn chế người dùng ảo cũng như những đối tượng mua số lần click ‘Like’ từ tài khoản bị hack…

Facebook cho biết một trong những mục tiêu lớn của hãng là đảm bảo rằng “like” được thực hiện bởi những người thực sự quan tâm đến một trang cụ thể hoặc tham gia những nội dung trên trang đó.

Theo Facebook, số lượng trung bình của ‘Like’ giả mạo bị xoá của mỗi Fan Pages vào khoảng dưới 1%. Điều đó có nghĩa rằng luôn có một số lượng nhỏ “Like” trên hầu hết các trang Facebook là giả mạo. Trước đó, số liệu thống kê cho biết 8,7% số tài khoản trên toàn thế giới là giả mạo.

Read More

Doanh nghiệp Việt bắt đầu được Google+ cung cấp dịch vụ

Mạng xã hội của Google chính thức bắt tay vào cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp nhằm thể hiện sự lớn mạnh của mình trên thị trường.

Một số khách hàng của Google Apps đã có cơ hội tham gia Google+ trên tài khoản công việc của họ, nhưng Google đang thể hiện bước phát triển hơn nữa khi cung cấp hoàn toàn nền tảng mạng xã hội cho người dùng doanh nghiệp.

Dựa trên thông tin phản hồi từ khách hàng, ba tính năng Google+ tung ra cho các khách hàng của Google Apps gồm có:

Chia sẻ tập tin (hoặc hạn chế): Người dùng có thể chia sẻ các mục chọn lọc trong Google+ Circles cũng như hạn chế nó vào chế độ nội bộ nếu không muốn chia sẻ nó ra ngoài nhóm. Điều này giúp người dùng có thể chia sẻ nội dung với một nhà quảng cáo hoặc cơ quan bên ngoài, hoặc chỉ với các thành viên trong nhóm.

Tiếp theo là Google+ Hangouts tích hợp với Google Calendar: Hangouts đã được tích hợp với Gmail và Docs. Bây giờ, các tác giả của sự kiện thêm một hangout và tất cả mọi người có thể tham gia trong vòng một cú nhấp chuột.

Điều khiển cho các quản trị viên Google Apps: Ví dụ như người dùng có thể thiết lập mặc định chia sẻ những bài viết cho các nhóm khác nhau, …

Google+ cũng sẽ trở thành một phần trong thiết lập của Google Apps kể từ năm 2013.

Read More

Làm Marketing Facebook thông minh hơn

Khi mà cư dân mạng coi Facebook là một căn nhà ảo không thể thiếu của mỗi người thì đó cũng là nơi để những người làm marketing triệt để “thi triển” các ngón nghề nhằm thu hút sự quan tâm của cư dân mạng dành cho Fan Page của mình. Không quá khó để “luyện” những cách trở thành một Facebook Marketer thông minh nếu bạn chịu khó “vọc” và tận dụng những ý tưởng, cách thức, những Apps (Ứng dụng) hỗ trợ cho việc làm Facebook Marketing dù không phải là một chuyên gia IT thứ thiệt.

Khi mà cư dân mạng coi Facebook là một căn nhà ảo không thể thiếu của mỗi người thì đó cũng là nơi để những người làm marketing triệt để “thi triển” các ngón nghề nhằm thu hút sự quan tâm của cư dân mạng dành cho Fan Page của mình. Không quá khó để “luyện” những cách trở thành một Facebook Marketer thông minh nếu bạn chịu khó “vọc” và tận dụng những ý tưởng, cách thức, những Apps (Ứng dụng) hỗ trợ cho việc làm Facebook Marketing dù không phải là một IT Geek chuyên nghiệp.

Sử dụng thuần thục các Apps hữu ích trên Fanpage

Việc chạy Apps để quảng bá hình ảnh và tăng fan cho Page cũng đã trở nên vô cùng phổ biến.Bạn có thể tự nghiên cứu và viết các Apps riêng cho mình, tuy nhiên việc này sẽ mất nhiều thời gian và sẽ không tưởng nếu bạn không rành về việc lập trình. Rất may là đã có các bên thứ ba nghiên cứu và phát triển rất nhiều Apps để giúp bạn dù amateur về kỹ thuật vẫn có thể làm Social Media Marketing “ngon lành cành đào”.

Có một thực tế là sự xuất hiện Apps tràn lan đang dần trở nên nhàm chán và gây phiền phức cho bạn bè của bạn. Vấn đề của Admin các Fan Page hiện nay là tạo ra chiều sâu và tăng tính thú vị cho các Apps chứ không chỉ dừng lại ở bói toán, tên kiếp trước của bạn là gì, người yêu bạn là ai… để câu Like trong khi database người dùng thực sự không giúp ích nhiều cho việc quy tụ những Fan có chất lượng (nghĩa là có thể chuyển thành khách hàng tiềm năng hoặc độc giả gắn bó của Page).

Bên cạnh đó, một số nhà phát triển API (Application programming interface, tức là giao diện ứng dụng người dùng) đã đi trước một bước khi nhìn ra các nhu cầu của các Facebook Marketer nên đã nghiêm túc phát triển ra những Apps giúp ích rất nhiều cho việc quảng bá Fan Page, tăng fan, sàng lọc chất lượng của fan.

Các Apps này có ưu điểm là chỉ cần vài thao tác cài đặt từ website của nhà phát triển lên Facebook Fan Page là có thể sử dụng ngay, phần giao diện cho Admin (back end) dễ hiểu, dễ quản lý, việc lựa chọn thời gian chạy hoặc ngưng chiến dịch rất đơn giản. Hiện nay các Apps có thể phân thành 3 nhóm chính như sau (các bạn muốn tìm hiểu Apps nào thì trong Facebook gõ vào ô search sẽ liệt kê các Apps đó)

Promotion Apps: Bao gồm các Apps phục vụ cho những ‘Photo Contest‘, ‘Video Contest‘, các chiến dịch tặng ‘Coupon‘, ‘Sweepstakes‘ (trúng thưởng nhanh). Các app này phù hợp để sử dụng cho các Fan Page mới thành lập muốn nhanh chóng có 1 lượng Fan chất lượng, hoặc dùng trong các chương trình promotion (cuộc thi, rút thăm, khuyến mãi) để quảng bá hình ảnh, tăng doanh số bán hàng tại thời điểm khuyến mãi

Online Store: Những Apps cho phép trình bày hàng hóa theo dạng cửa hàng để phục vụ việc bán hàng trên Facebook Fan Page. Các Apps này có tác dụng tăng doanh số bán hàng, tận dùng được cộng đồng fan, bạn bè để bán hàng trực tiếp trên Facebook Fan Page

Gian hàng online

Facilities Apps: Bao gồm các Apps cho phép đăng tài liệu, video, share hình ảnh, slideshow, làm survey online, đọc RSS, tuyển dụng… nhằm tăng tính tương tác với fan hằng ngày, hỗ trợ fan tốt hơn.

Có nhiều Apps miễn phí, một số Apps được tính phí nhưng chi phí từ vài trăm ngàn đến trên dưới một triệu đồng được cho là tương đối … dễ thở, so với các hình thức marketing khác thì đây là một con số khá là nhỏ bé (thông thường tùy theo số lượng fan của Page mà nhà cung cấp Apps có mức phí khác nhau cho từng Page).

Tại Việt Nam, các bạn có thể tham khảo các Apps của YouNet Media, một dịch vụ của công ty YouNet, một trong những công ty hàng đầu thế giới về phát triển ứng dụng cho mạng xã hội lĩnh vực hẹp. Đây là nhà phát triển API đầu tiên của Facebook chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam, bán Apps cho người Việt Nam và có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẵn sàng giúp đỡ khách hàng trong quá trình sử dụng.

Thông thạo những Influencer có “máu mặt” trên Facebook

Nếu bạn để ý đên chức năng Subscribe (theo dõi mọi hoạt động public mà không cần phải trở thành friend) trên Facebook của các nhân vật nổi tiếng sẽ thấy có nhiều người có lượng Subsribers rất hoành tráng.

Facebook của 1 thí sinh The Voice

Cư dân mạng gọi họ là Influencer – người có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng. Hiện nay, với sự phát triển rầm rộ của Digital Marketing, việc các Influencer ăn nên làm ra bằng việc treo status, đăng photo, link PR ngày càng phổ biến.

Facebook thí sinh thevoice

Tin PR được đăng trên Facebook của các Influencer

Nếu bạn không thể trở thành 1 người như vậy thì hãy cố gắng làm quen, kết bạn và theo dõi những cái tên hot nhất trên cộng đồng Facebook, sẽ có lúc bạn cần họ cho chiến dịch marketing của mình.

Facebook được xem như một xã hội ảo trong đó có nhiều cộng đồng, ví dụ giới trẻ, phụ nữ, đàn ông, hay đi sâu vào những ngách chuyên biệt như những người làm kỹ thuật, tài chính, marketing, admin các panhững người thích hoạt động tình nguyện. Mỗi cộng đồng như vậy lại có những Influencer khác nhau. Tùy vào chiến dịch của bạn nhắm đến đối tượng nào mà bạn sẽ lựa chọn Influencer cho phù hợp.

Làm quen với Admin các Fan Page lớn

Việc làm quen với Admin các Page lớn không hề khó như làm quen với Ban biên tập các tòa soạn báo. Đa phần họ đều khá cởi mở, và sẵn sàng đặt mối quan hệ, hợp tác với các bên có thể tài trợ cho họ chi phí vận hành Page của mình. Hãy Like tất cả những Page có trên 100,000 Fan, nhất là những page có đối tượng Fan tương đồng với khách hàng của bạn. Và tốt hơn nữa nếu bạn dành thời gian thống kê ra cụ thể tên page, số lượng fan, đối tượng… để sử dụng mỗi khi cần.

Thông thường các Admin sẵn sàng hỗ trợ bạn đăng status quảng cáo lên page của họ chỉ với một chi phí nhỏ, đổi lại sẽ rất có nhiều người tiếp cận quảng cáo của bạn. Các Admin còn có thể thống kê chính xác cho bạn số lượng người nhìn thấy quảng cáo của bạn trên trang của họ nữa, và đôi khi việc này còn hiệu quả và tiết kiệm hơn rất nhiều việc đăng banner, bài quảng cáo trên các website lớn, báo điện tử đông người.

Tạo ra một điều hữu ích cho cộng đồng

Nói cho cùng thì công cụ chỉ đóng vai trò hỗ trợ để phát tán chiến dịch marketing của bạn, còn ý tưởng mới đóng vai trò nòng cốt. Một Fan Page chứa đựng những điều hữu ích cho cộng đồng thì tự nó sẽ thu hút fan và được các fan lan truyền nhau một cách tự nguyện. Chẳng hạn Fan Page The Coffee Bean and Tea Leaf Vietnam  cập nhật thông tin từng đêm văn nghệ ở quán, Hội những người yêu mua sắm là nơi Admin và Fan thông báo cho nhau những chương trình khuyến mãi hàng ngày trên cả nước, Hội những người làm ở Marketing Agency chuyên chia sẻ những kiến thức về marketing cũng như bí quyết hữu ích cho những người làm ở Agency…

Thay vì chỉ chăm chăm quảng bá cho thương hiệu của mình, bạn hãy thay đổi cách tiếp cận bằng cách đưa ra những tip, kiến thức… hữu ích cho đối tượng nhận, hoặc chia sẻ những hình ảnh, bài viết, status… mang tính thú vị. Chắc chắc lượng fan sẽ tăng đều và chất lượng fan database sẽ được đảm bảo.

Read More

Lợi ích của truyền thông mạng xã hội đối với doanh nghiệp

Trong khi các doanh nghiệp (DN) lớn chỉ khai thác mạng xã hội (MXH) như là nơi để quảng bá hình ảnh, thì các DN nhỏ và vừa (SME) lại có thể thu hút khách hàng trực tiếp từ công cụ này.

Social Media

Những kỷ lục đầu tiên:

Theo thống kê từ Comscore, số người dùng MXH ở Việt Nam đã lên đến mức kỷ lục. Chỉ số tham khảo cho thấy, hiện tại, ZingMe có đến 8,4 triệu người dùng, MXH Facebook dù khó truy cập nhưng cũng có 5,3 triệu người dùng và trang Blogger cũng có số người dùng tương tự.

 Số lượng người tham gia một cộng đồng trên mạng internet lớn như vậy chứng tỏ loan truyền thông tin ở môi trường này là việc hết sức dễ dàng. Ông Tony Trương, Giám đốc Điều hành Golden Digital, cho biết, chỉ sau vài năm phát triển tại Việt Nam, nay MXH là nơi các nhà quảng bá thương hiệu chú trọng khai thác triệt để bởi nó có độ phủ, tầm ảnh hưởng rất cao.

“Ảnh hưởng cá nhân trên MXH rất lớn. Có đến gần 90% ứng viên của Golden Digital đều được tuyển từ MXH”, ông Trương tiết lộ.

Quan sát các hoạt động quảng bá đang diễn ra sôi động trên các MXH sẽ thấy rõ ưu thế của các thương hiệu thuộc ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ ăn uống… Hiện, các thương hiệu Converses, MegaStar, Bud’s, Lipton, Wall’s… đang được quảng bá khá rộng rãi trên các MXH như Facebook, ZingMe Fanpage với lượt truy cập cao ngất.

Bà Nguyễn Thanh Vân, Phụ trách marketing MOF Café, cho biết, MOF đã chú trọng khai thác MXH cách đây hơn một năm bằng cách lập Fanpage trên các MXH và phương pháp marketing này khá thành công. Ví dụ, chỉ sau hai tháng có mặt trên ZingMe Fanpage, MOF đã có 91.000 người hâm mộ, 53.000 lượt xem.

“Chúng tôi phải có những trò chơi để tương tác với người dùng, tạo sự kiện offline… để giữ chân người tham dự. Với công cụ này, DN cũng không nên nói nhiều về mình.

Trang của MOF chỉ dành khoảng 40% nội dung để quảng cáo DN, 60% giới thiệu về Nhật Bản bởi đây là nội dung hữu ích giúp giữ chân người dùng. Ngoài ra, MOF còn phải đầu tư xây dựng các ứng dụng như menu, bản đồ đường đi đến các đại lý của MOF, cho phép người dùng bình luận về menu của MOF, và nhất là không để quá hai ngày mới trả lời các câu hỏi của người dùng.

Đặc biệt, MOF Café cũng phải thống kê, khảo sát hiệu quả truyền thông xã hội liên tục để đo lường mức độ ảnh hưởng tới khách hàng.

Lợi thế SME

Trong cuộc khủng hoảng kinh tế, nhiều người Mỹ đã mở cửa hàng, kinh doanh trên Facebook để giảm chi phí. Điều này đã ảnh hưởng đến chính phủ Mỹ, khiến chính phủ phải đưa ra các chương trình truyền thông MXH nhằm vực dậy các DN SME và đã thành công.

“Ở Việt Nam, truyền thông MXH vẫn ở dạng tự phát. Tuy nhiên, đó là hình thức marketing mới, mọi thứ bắt đầu từ con số 0, nên mức độ cạnh tranh là ngang nhau giữa các DN”, ông Đặng Quốc Cường, Giám đốc Điều hành Eleven Communications, nhận định.

Theo ông Cường, so với các DN lớn, hầu bao rủng rỉnh cho quảng bá thương hiệu, thì SME có lợi thế nhất định trong truyền thông MXH. SME thích nghi với truyền thông xã hội tốt hơn do khả năng thích ứng với thay đổi tốt.

Đồng thời, họ cũng hiểu và gần khách hàng hơn các thương hiệu lớn. “Trong khi DN lớn dùng truyền thông MXH theo cách “bài bản”, chính quy, thì SME dùng truyền thông xã hội theo cách người dùng, điều này khiến họ có lợi thế hơn hẳn”, ông Cường cho biết.

Thực trạng hiện nay là các DN ứng dụng truyền thông MXH phần lớn đều thiếu chiến lược, công cụ, nhân sự và cả chi phí. Ông Cường tư vấn: “SME nên tập trung vào vấn đề thiết thực và khép kín, vào tìm kiếm khách hàng hơn là tìm khán giả.

Việc chuyển khán giả thành khách hàng sẽ tốn chi phí và thời gian nhiều hơn, chỉ thích hợp với các thương hiệu lớn”. Cũng theo ông Cường, hiện DN đã có thể bán sản phẩm trên MXH bởi phong trào thương mại điện tử đã đến gần, các phương tiện thanh toán đã bắt đầu hoàn chỉnh.

Bên cạnh đó, MXH đang ngày một gắn liền với điện thoại, thiết bị di động nhiều hơn. Như vậy, DN cũng có thể tận dụng phương tiện cá nhân này để phát triển giao nhận, thanh toán… cho các giao dịch trên MXH.

Trên trang ZingMe, để phát triển người dùng, Ngân hàng Sacombank đã thực hiện chiến dịch quảng bá cho thẻ tín dụng Sacombank. Người dùng chỉ cần đăng ký bằng khai báo trên trang, ngân hàng sẽ giao thẻ tận nơi, chăm sóc, ưu đãi khách hàng…

Với hơn 25 triệu người Việt dùng internet hiện nay, Sacombank đã từng bước tiếp cận và khai phá mảnh đất ảo này để kiếm khách hàng thật. Bà Hoàng Thùy Linh, Giám đốc Marketing Bộ phận Phát triển kinh doanh ZingMe, cho biết, theo khảo sát từ hành vi người dùng trên MXH ZingMe, đã có đến 65% người dùng tin tưởng vào mua sắm trực tuyến và 40% người dùng mua hàng trực tuyến.

Trong đó, hơn 50% là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng. Rõ ràng, đây chính là thời điểm tốt nhất để DN đầu tư vào quảng bá và bán hàng trên MXH.

Read More

Kế hoạch Social Media và 6 lời khuyên đắt giá dành cho bạn

 Tôi đã luôn cảm thấy rằng vài quy luật marketing phản ánh những quy luật của cuộc sống. Ví dụ: tôi tin rằng bất cứ ai sử dụng social media hay đang xem xét việc hợp nhất social media vào kế hoạch marketing cuả họ cũng đều xem xét 6 chữ P cuả nó: Lên kế hoạch rõ ràng và chuẩn bị kĩ lưỡng giúp tránh khỏi những sai sót trong lúc thực hiện (Proper Planning and Preparation Prevents Poor Performance). Quá nhiều lần mà các ông chủ bảo với nhân viên hay thực tập sinh của mình rằng “chúng ta cần phải bắt đầu làm social media. Tất cả mọi người khác đã làm rồi”. Khi người nhân viên hay thực tập sinh đó hỏi về kế hoạch chi tiết, câu trả lời mà họ nhận được là: “Sao mà tôi biết được, hãy làm và làm nhanh đấy”. Quá nhiều lần chẳng có kế hoạch nào, hoặc là chỉ mới có một bộ khung xương sơ sài, thiếu những mục tiêu cụ thể, và thiếu một hướng đi để đạt được nó.

Social media marketing

Bạn sẽ không đến vay tiền ngân hàng mà không có bản kế hoạch kinh doanh. Bạn sẽ không đặt thêm hàng mà không biết là bạn cần gì. Bạn sẽ không sẵn sàng vào muà thuế khác nếu bạn không chia sẻ kế hoạch sống còn cho các CPA (kế toán viên được chứng nhận toàn cầu) khác trong công ty.  Bạn sẽ không đề nghị bán cổ phiếu cho khách hàng mà không nhìn vào danh mục vốn đầu tư của họ và có sẵn một kế hoạch. Và điều tương tự cũng đúng khi bạn đề nghị bán bảo hiểm cho khách hàng. Vậy tại sao bạn lại liều mình xông vô dòng nước xoáy của social media mà không có một kế hoạch nào cả? bạn có biết rằng chỉ một bước đi sai lầm cũng có thể dẫn đến sự sụp đổ của cả công ty? Bạn muốn làm gì trong thế giới social media? Marketing? Tuyển dụng? Cung cấp dịch vụ khách hàng? Sau khi đã hoàn thành hàng tá các công việc như vậy trong vòng vài tháng qua, tôi muốn chia sẻ 6 điều trong kế hoạch mà bạn không nên bỏ qua. Những điều này nên có trong mọi bản kế hoạch, bất kể loại hình kinh doanh, tầm vóc, cấu trúc công ty của bạn là gì.

1. Bao gồm một đánh giá hiện tại

Bạn cần có những tiêu chuẩn cơ bản để đi lên. Cho dù chẳng ai nhận xét lên tường Facebook của bạn, và những đứa trẻ ở nhà là người duy nhất re-tweet trên Twetter cuả bạn, quan trọng là bạn phải tạo được điểm khởi đầu. Đôi khi, lý do tốt nhất để bạn tạo lập điểm khởi đầu cho mình là có dịp ăn mừng khi mọi việc tiến triển.
 

 2. Xem xét các đối thủ cạnh tranh

Thiết lập những cột mốc so sánh cho đối thủ của bạn. Khi làm vậy, bạn sẽ biết được vị trí của mình là ở đâu. Có thể là mọi chuyện không quá tệ như bạn nghĩ. Có thể là sau một thời gian, bạn sẽ có thêm lý do để ăn mừng. Có thể là bạn sẽ học được điều gì mới mẻ và áp dụng cho kế hoạch cuả bạn. Đừng hốt hoảng khi bạn nhìn vào những con số. Số người theo dõi và sự gắn kết cuả cộng đồng cuả đối thủ cạnh tranh có thể là kết quả của một kế hoạch tốt, nhưng cũng có thể là do sự thật rằng các đối thủ đã hoạt động social media lâu hơn bạn mà thôi.
 

3. Làm rõ mục đích và những điều mong muốn đạt được

Việc xác định và liệt kê các mục tiêu là việc rất quan trọng để đạt đươc thành công. Điều này có thể là khá khó khăn, nhưng thật sự là bạn nên làm trước khi bắt đầu làm thứ gì khác. Bạn không thể xây dựng một kế hoạch mà không biết được kế hoạch đó sẽ hướng tới điều gì. Hãy nhớ rằng các mục tiêu của bạn không nhất thiết phải xoay quanh lợi nhuận. VD: số lượng khách hàng mới, hợp đồng, doanh số,… Đưa vào trong bản kế hoạch của bạn những mục tiêu “cứng” và “mềm”. Nó thì tốt khi bạn đề ra muc5 tiêu về số lượng khách hàng, doanh số bán hàng, nhưng hãy nhớ là thêm vào các mục tiêu “mềm” khách nưã. Ban đầu, nên đưa vào bản kế hoạch của bạn những mục tiêu đơn giản và có thể thực hiện được. Hãy kỳ vọng một cách thực tế và nhớ rằng thành công trong lĩnh vực social media dựa vào sự tin tưởng và tín nhiệm. Những điều này chắn crằng phải tốn rất nhiều thời gian để đạt được, ví thế hãy có những mong đợi thực tế.  VD: những mục tiêu bạn có thể đưa ra như tăng mức độ nhận dạng thương hiệu, tăng cường sự liên kết trên Twitter và Facebook, những mục tiêu về số người theo dõi, những người ghé thăm trang web của bạn, số lượng những hợp đồng mới,…

4. Ai sẽ thực hiện những điều này

Lên kế hoạch cho những nhân viên thực hiện kế hoạch. Đây là những thứ bạn sẽ lưu lại sau khi hoàn thiện phần còn lại của kế hoạch.Bạn sẽ cần một nhân viên hay nhiều hơn để thực hiện kế hoạch bạn đưa ra. Cho đến khi bạn biết được rằng kế hoạch sẽ bao gồm những phần nào, bạn sẽ khó mà biết được rằng mình sẽ cần bao nhiêu người để thực hiện nó. Có khả năng bạn sẽ phải thuê thêm nhân viên để thực hiện kế hoạch này. Ngay cả khi bạn chỉ là một công ty nhỏ muốn thử ngiệm với social media, việc thực hiện một kế hoạch social media cũng sẽ tốn ít nhất là một người. Tôi tuyệt đối tin rằng thành công của bất kỳ kế hoạch social media nào cũng bắt đầu từ trên xuống. CEO cũng như ban giám đốc phải tham gia vào kế hoạch, từ những ý tưởng phát thảo ban đầu, và tất cả mọi người trong công ty cũng phải đóng góp về nội dung cho kế hoạch này. CEO thường quen thuộc với những bản kế hoạch marketing, và những bản dự thảo ngân sách. Kế hoạch social media của bạn chỉ thành công khi mà nó nằm trong chiến lược marketing chung của công ty. Đây là một công cụ bổ sung vào hệ thống marketing, và CEO của bạn phải hiểu rõ điều này.

5. Nội dung

Sự thành công của kế hoạch nằm trong nội dung mà bạn đăng tải trên các social media network mà bạn tham gia. Nội dung phải là một phần quan trọng trong kế hoạch. Bạn có thể lên trước những phiên họp bàn ý tưởng hàng tuần trong kế hoạch, hoặc chỉ định một ai đó phụ trách việc tổng hợp những email đưa ý kiến. Không nên giao cả phần nội dung cho chỉ một người duy nhất. một kế hoạch tốt thường kèm theo những mục tiêu và tiêu chuẩn về nội dung. Bạn sẽ tweet mấy lần một tuần? Tinh thần chủ đạo của các tin bạn đưa lên là gì? Bạn sẽ nói về điều gì? Bạn sẽ thấy được những nội dung có chủ ý tùy thuộc vào giai đoạn nào trong kế hoạch. Hãy đảm bảo là đừng bỏ qua bước này.

Cho dù bạn làm gì, đừng để những nội dung đăng tải trên social media trở thành những cái vẫy đuôi cuả tiếp thị nội dung.

6. Báo cáo và phân tích

Cuối cùng, trước khi thực hiện kế hoạch, bạn phải xác định bạn sẽ theo dõi và phân tích những điều gì, và bằng cách nào. Những nội dung này có thể thay đổi theo thời gian, nhưng bạn phải xác định rõ những điều cơ bản ngay từ đầu. Sẽ chẳng có ý nghĩa gì khi làm tất cả những điều trên mà không theo dõi kết quả từ sự nỗ lực của bạn. Bạn sẽ theo dõi sự tiến bộ của mình và xác định ROI như thế nào? Dựa vào các mục tiêu và mục đích, bạn dự định sẽ theo dõi và đánh giá những gì? Bao lâu một lần bạn sẽ phân tích số liệu và sửa đổi kế hoạch nếu cần thiết. Bạn sẽ sử dụng công cụ nào để theo dõi và phân tích. Liệu các công cụ miễn phí có thỏa mãn được nhu cầu của bạn, hay bạn phải bỏ tiền đầu tư vào những công cụ này?

Chắc chắn là còn rất nhiều thứ khác cần phải bổ sung vào kế hoạch social media của bạn. Trên đây chỉ là một vài điều quan trọng. Bạn có thể sẽ gặp phải một vài trở ngại. Một chương trình đào tạo bài bản có thể sẽ cần thiết trước khi bắt tay vào thực hiện kế hoạch. Thông thường, rất khó khăn để mọi người cùng thống nhất với nhau về mục tiêu và mục đích ban đầu. Việc xác định xem ai sẽ là người thực hiện kế hoạch cũng là một phần khó khăn, đặc biệt là khi cần phải thuê người về làm. Cho dù thử thách là gì, bạn cũng phải quyết tâm hoàn thành kế hoạch, đó là điều rất quan trọng để thành công.

Hãy cho tôi biết ý kiến của bạn, nếu như tôi có bỏ sót điều gì.

Adam Thiên

Biên dịch từ: Socialmediatoday.com

Read More

Loại bỏ quảng cáo với di động trên Youtube

Mạng xã hội chia sẻ video lớn nhất trên thế giới Youtube sẽ sớm cung cấp cho người xem lựa chọn có thể bỏ qua các video quảng cáo mà họ không thích xuất hiện trên phiên bản di động của dịch vụ, tương tự điều mà họ có thể thực hiện trên phiên bản website.

Theo đó, hôm thứ Tư vừa qua, Google đã chính thức công bố thông tin TrueView, một chương trình được hãng trình làng cuối năm 2010 hiện tại đã có phiên bản mobile. Với TrueView, người xem có thể lựa chọn để bỏ qua việc xem một quảng cáo nào đó mà họ không thích sau khi quảng cáo bắt đầu chạy 5s.

Youtube giới thiệu tới người dùng TrueView bởi họ cho rằng một quảng cáo sẽ chỉ hiệu quả khi nó khiến người dùng thích thú và xem trọn vẹn; đồng thời nhà quảng cáo sẽ chỉ phải chi trả tiền khi một ai đó lựa chọn xem quảng cáo của họ; chứ không phải "xem vì bị ép buộc".

TrueView Mobile được trình làng sau khi Youtube giới thiệu hai hình thức quảng cáo: quảng cáo qua các video (Promoted video ads) và quảng cáo xuất hiện trước, giữa và sau khi người dùng xem video (In-stream ads) trên mobile vào tháng 11 năm ngoái.

Cũng giống như Facebook, Google cũng đang phải vật lộn với một thực tế là ngày càng nhiều người dùng chuyển sang sử dụng dịch vụ trên các thiết bị mobile, tuy nhiên, cho tới thời điểm hiện tại, nền tảng mobile vẫn tồn tại ít cơ hội hơn cho việc tăng doanh thu quảng cáo so với desktop. Trong quý II năm nay, Google cho biết giá trung bình cho mỗi cú click vào quảng cáo của người dùng đã giảm 16% so với cùng kì năm về trước.

Read More

Địa chỉ video youtube với 5 mẹo hay

Chắc chắn mọi người đều biết về Youtube. Đúng vậy, đây chính là website chia sẻ video nổi tiếng nhất thế giới. Sau đây là 5 mẹo hay giúp bạn kiểm soát việc thưởng thức video YouTube dễ dàng và chủ động hơn.

Xem các video có chất lượng HD
Youtube cho bạn các lựa chọn để chuyển sang các video có chất lượng cao, tuy nhiên bạn có thể kiểm tra xem video đó có phiên bản ở dạng chất lượng cao hay không bằng cách thêm vào cụm ‘&fmt=22’ (âm thanh stereo, độ phân giải HD ready 1280x720) để có được chất lượng cao hơn.

Tắt tính năng hạn chế khu vực của Youtube
Một số video chỉ áp dụng cho một số vùng khác nhau trên thế giới. Đó là do Youtube đã giới hạn khu vực dựa trên IP của người dùng. Thay đổi địa chỉ từ http://www.youtube.com/watch?v= thành http://www.youtube.com/v/.

Hạn chế các video liên quan

Bạn up 1 video ưng ý của mình lên Youtube cho mọi người xem. Thế nhưng bạn không muốn sau khi xem xong, lại hiện lên các video liên quan, trong đó có thể có cả video của đối thủ của bạn. Rất đơn giản. Bạn chỉ thêm vào cuối địa chỉ cụm từ ‘&rel=0’ để tắt đi chức năng thể hiện các video liên quan.

Download video từ Youtube

Dĩ nhiên bạn có thể dùng các trình hỗ trợ download như IDM, FlashGet,… Tuy nhiên có một cách đơn giản hơn, đó là bạn thay từ khóa youtube trên địa chỉ thành savemedia, thế là bạn có thể nhận được các tùy chọn download video bạn cần.

Liên kết đến thời điểm định trước

Bạn muốn share 1 video cho các bạn bè của mình. Tuy nhiên, thời điểm "gay cấn" nằm ở phút 06:13. Thật may mắn là Youtube hỗ trợ bạn rất tốt. Bạn chỉ cần thêm vào cuối địa chỉ cụm từ add#t=06m13s. #t=XXmYYs chính là thể hiện cho thời gian vào lúc XX phút và YY giây.

Read More

Tiết lộ những chiêu thức sử dụng Youtube Analytics hiệu quả

You Tube, đã thay thế Insight, nó chỉ người dùng thấy được những số liệu thống kê chi tiết về những Video của họ, thậm chí với Analytics sẽ cung cấp nhiều những báo cáo và số liệu thống kê chuyên sâu hơn.

Tồn tại ở địa chỉ youtube.com/analytics, Analytics cung cấp cho người dùng Youtube tất cả các dữ liệu từ Insight bằng một thiết kế đơn giản, với một số tùy chọn tiện lợi mới.

Hình ảnh: youtube.com/analytics

Những người dùng quen với Google Analytics sẽ nhanh chóng nhận ra lý do tại sao cái tên đã thay đổi: You Tube Analytics trực quan mà nói thì rất giống với công cụ đó.

Nó cung cấp một báo cáo tóm tắt về content của bạn trên You Tube, một bộ lọc dữ liệu cho phép bạn lọc báo cáo theo nội dung, địa lý và ngày tháng, và một bản đồ tương tác đi kèm với hầu hết các báo cáo, sẽ hiển thị cho bạn phân loại theo địa lý của số liệu mà bạn quan tâm.

Ngay bây giờ bạn có thể dễ dàng thấy những Video mà thu được nhiều lượt xem và sự tán thành với bạn nhất, cũng như lượng thời gian mà khán giả xem những Video của bạn. Cuối cùng, bạn có thể tải về bản báo cáo hiển thị gần đây ( không phải tất cả các dữ liệu).

Nếu bạn không thể truy cập Analytics, đừng lo lắng : Google cho hay nó sẽ được gửi tới “tất cả mọi người bằng một trình duyệt hiện đại trong suốt một ngày.” Một chuyên mục FAQ chi tiết bao gồm tất cả các tính năng của Analytics có sẵn ở đây.

Giao diện bên trong của youtube Analytics

Nguồn: http://www.hocinternetmarketing.net/

Read More

Cách nói lời cảm ơn đến cộng đồng Social Media của bạn

Trong thời đại mà các nhà làm internet marketing bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng người quan tâm (community), chúng ta phải học cách đền đáp sự quan tâm và ủng hộ đã mang lại cho chúng ta sự thành công trên phương diện online. Xây dựng một cộng đồng fans biết đến và tin tưởng ở sản phẩm của chúng ta là điều không dễ dàng. Điều đó cần nhiều, thậm chí rất nhiều công sức, và chúng ta phải luôn luôn nhớ rằng nhờ ai mà chúng ta có thể thành công trên bước đường kinh doanh như ngày hôm nay.

Hãy cảm ơn cộng đồng Social media của bạn

Hãy cảm ơn cộng đồng Social media của bạn

Những điều sau đây không hề “sến súa” để bạn chỉ có thể làm vào ngày lễ Tạ ơn. Bạn phải làm nó thường xuyên, hằng ngày, để cộng đồng của bạn thấy rằng bạn quan tâm, và để họ cùng hòa nhịp với những thăng trầm của công ty bạn.

1.     Hãy nói lời cám ơn

Hãy bắt đầu từ những điều đơn giản nhất. Cám ơn khi một khách hàng post bài trên tường Facebook của bạn, hay khi họ trích lại những bài viết trên trang blog của bạn để nó lan truyền trong cộng đồng mạng. Nếu bạn chỉ giữ lời cám ơn trong lòng thì sẽ không ai biết cả. “Lời nói chẳng mất tiền mua- Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Hãy nói ra, thể hiện để họ thấy là bạn trân trọng họ như thế nào và điều đó, dĩ nhiên chẳng tốn bất cứ chi phí nào.

2.     Hãy khen ngợi (Shower Praise)

Như đã nói ở trên, thật khó để họ có thể hiểu bạn nghĩ gì nếu bạn không nói ra. Với nhiều người (kể cả bản thân tôi), việc tán dương, theo phong cách phương Đông,  có thể làm bạn không thoải mái lắm, nhưng đó một phần rất quan trọng để xây dựng cộng đồng. Chúng ta nên tán thưởng họ vì những việc đã làm cho bạn, và nhìn chung, hãy luôn sẵn lòng khen ngợi tán thưởng khi họ đạt được những thành công. Các khách hàng  sẽ luôn trân trọng sự quan tâm và những lời tốt đẹp mà bạn dành cho họ.

3.     Luôn giữ thái độ lạc quan

Trong giới Social media, có thể nhiều người coi điều này là cảm tính, nhưng điều quan trọng ở đây là hãy luôn giữ nụ cười trên “khuôn mặt online” của bạn. Một Tweet tích cực trên Twitter hay comment lạc quan trên Facebook sẽ phát ra một tín hiệu tích cực cho khách hàng của bạn mỗi ngày. Và khi bạn tích cực thì thành viên của cộng đồng của bạn cũng trở nên tích cực hơn. Không ai thích một kẻ bạc nhược và uể oải, vì vậy hãy luôn tràn trề năng lượng và vui vẻ hơn.

4.     Hãy luôn cho đi

Rất nhiều người làm online marketing và social media thường cho đi.  Những thương hiệu và người quản lý cộng đồng thành công nhận ra chân lý rằng nếu học cho đi một phần trong những gì họ làm tốt nhất, cộng đồng sẽ đóng góp phần còn lại cho công việc kinh doanh của bạn, và phần đóng góp đó, chính bạn cũng không thể tưởng tượng hiệu ứng mà nó mang lại tích cực như thế nào đâu. Social media là con thuyền  mà trong đó mọi người sẽ cùng nhau chèo lái. Vì vậy, hãy cám ơn cộng đồng của bạn bằng cách gửi gắm họ những gì có thể nhận, cho và chia sẻ.

5.     Hãy đáng tin cậy

Có rất nhiều lý do mà người tiêu dùng sử dụng sản phầm và ưa thích thương hiệu của công ty bạn, nhưng một trong những lý do chính là sự tin cậy mà bạn mang lại. Ngày nay khi mà khách hàng là Thượng đế, thì sự minh bạch và trung thực của công ty là một trong những yếu tố then chốt. Cộng đồng của bạn xứng đáng nhận được những thông tin chính xác và thành thực, bởi vì họ cũng chính là những người marketing cho sản phẩm của chính bạn. Luôn thành thật từng ngày là cách tốt nhất để cám ơn KH của bạn và xây dựng sự tin tưởng ở họ.

6.     Quan tâm và sẻ chia

Nếu có một ai đó quan tâm đến thương hiệu của bạn, hoặc sản phẩm của bạn, đừng nghĩ rằng sẽ là lãng phí thời gian khi bạn quan tâm ngược lại họ. Đa số các công ty không ngó ngàng gì đến những người đã thích Facebook hay theo bạn trên Twitter. Hãy để tâm đến những gì họ nói. Khi đến sinh nhật, hay chỉ đơn giản là họ có chuyện vui, đạt được thành tích, hãy chúc mừng họ. Khi họ hỏi gì đó, hãy trả lời, nhận xét hay phụ họa theo. Chẳng có lý do gì để bạn không thể làm điều đó trong thế giới liên kết của social media.

Vậy thì, sau khi đọc bài viết này, bạn đã có ý tưởng gì để nói lời cám ơn đến cộng đồng social media của bạn vào dịp Lễ tạ ơn chưa?

Biên dịch: Adam Thiên - Socialmediatoday.com

Read More

[Thủ thuật] Cách biến giao diện Facebook fanpage của bạn thành Pinterest

Chắc hẳn bạn đã nghe báo chí đồn thổi về mạng xã hội Pinterest với tỷ lệ tăng trưởng thành viên đáng kinh ngạc cùng với phong cách tiếp cận mới lạ. Điều mới lạ và thu hút của Pinterest chính là giao diện thuần về hình ảnh đẹp, chất lượng, cái mà các mạng xã hội trước đây chưa làm được.

Nắm bắt được điểm mạnh này, nhiều nhà phát triển hệ thống web, ứng dụng đã thi nhau bắt chước và cho ra những sản phẩm na ná theo phong cách Pinterest nhằm thu hút người dùng. Ngay cả việc biến giao diện facebook fanpage thành giao diện Pinterest họ cũng có thể làm được.

Hôm nay Adam Thiên quyết định giới thiệu với mọi người một sản phẩm facebook apps có thể làm được điều này có tên pinvolve: https://apps.facebook.com/pinvolve/

Để cài đặt phiên bản miễn phí của pinvolve bạn chỉ cần làm theo 3 bước sau:

Bước 1: Vào link app:  https://apps.facebook.com/pinvolve/

Bước 2: Nhấn vào nút đỏ “Ad to my page”

Bước 3: Chọn fanpage để cài ứng dụng. Hoàn tất!

Phiên bản có phí của ứng dụng này có giá 9.99$/năm

Adam Thiên đã thử nghiệm pinvolve trên một trang fanpage mới và thấy giao diện chạy khá mượt:  

https://www.facebook.com/hoinhungnguoithichkiemtientreninternet/app_188240811277030

Biến giao diện Facebook fanpage của bạn thành Pinterest

Tại sao Adam Thiên khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng này?

- Giao diện gần giống như pinterest, thích hợp để hiển thị hình ảnh, sản phẩm, album…

- Có tích hợp nút Pin giúp người dùng có thể dễ dàng pin hình ảnh trực tiếp từ fanpage qua Pinterest. Điều này sẽ giúp  bạn có cơ hội quảng bá trang fanpage trên Pinterest, tăng số lượng fan.

- Đối với các trang fanpage về thương mại điện tử thì ứng dụng này giúp tăng khả năng bán hàng thông qua 2 kênh liên đới: facebook fanpage và Pinterest (Pinterest vốn được mệnh danh là thiên đường của thương mại điện tử). Theo Adam Thiên thì những fanpage về buôn bán các mặt hàng về thời trang, mỹ phẩm là thích hợp nhất!  ;)

Adam Thiên

Nguồn: http://www.hocinternetmarketing.net/

Read More

Facebook vừa giới thiệu một tính năng mới ”Action links”

Facebook vừa giới thiệu một tính năng mới ”Action links” được thiết kế để giúp các nhà phát triển gắn kết người sử dụng với nội dung ứng dụng sâu sắc hơn .

Ngoài việc “Like” và “Chia sẻ” thông thường, “Action links” cung cấp cho người dùng khả năng tương tác với nội dung của bên thứ ba xuất hiện trên Facebook người dùng trong phần news feeds, timelines, hay tickers.

Foursquare là một ví dụ về cách thức hoạt động của tính năng mới này. Khi người dùng đánh dấu vào một vị trí trên Foursquare và hiển thị trên Facebook Timeline của họ, tính năng mới cho phép các nhà phát triển có thể thêm liên kết tùy biến, chẳng hạn như với Foursquare là “Save this place” cho phép bạn bè của họ lưu địa điểm này vào danh sách Foursquare của họ, bên cạnh việc Like hoặc bình luận về bài viết như thông thường.

Một ví dụ khác, trong ứng dụng của Fab.com trên Facebook, nhà phát triển được thêm vào liên kết ” Fave thí product” để người dùng có thể thêm sản phẩm mà họ nhìn thấy trên Facebook vào danh sách yêu thích.

Alex Wyler đã viết trong công bố tính năng mới của Facebook “Các nhà phát triển có thể chỉ định một liên kết cho bất kỳ hành động nào mà họ xác định và sau đó sẽ xuất hiện trên Facebook.”

Thông tin chi tiết có thể tìm hiểu thêm tại đây

Read More

Lợi nhuận khổng lồ cho Facebook từ Inntagram

Chi phí 1 tỷ USD mà Facebook bỏ ra để mua Instagram đang mang lại lợi nhuận khổng lồ cho họ.

Ứng dụng chia sẻ hình ảnh này đang mang lại cho Facebook hơn 50 triệu người dùng và con số này sẽ còn tăng thêm 5 triệu mỗi tuần. Đầu tháng 3, số người dùng Instagram chỉ là 30 triệu, đến tháng 4 tăng lên 40 triệu và đầu tháng 5 này đã tăng lên 50 triệu người. Đây quả là một sự tăng trưởng khủng khiếp bởi lúc “mới về” Facebook, Instagram chỉ có 15 triệu người dùng.

Instagram đã cho thấy hiệu quả của mình khi luôn đứng top trong danh sách cá ứng dụng được tải về nhiều nhất kể từ khi được Facebook mua lại, nó đã vượt qua ngưỡng 10 triệu lượt tải hai ngày trước. Instagram tấn công vào cả thị trường iPhone và Android một cách mạnh mẽ, mê hoặc tất cả người dùng từ ngay lần làm việc đầu tiên.

Những nhà sáng lập Facebook quả là đã vớ được một món hời khá đậm trong khi Twitter chỉ còn cách ngậm bồ hòn làm ngọt.

Read More

Phái nữ luôn chiếm số đông trên mạng xã hội Facebook

Khi nói đến sự khác biệt của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, chúng ta có xu hướng nghĩ về vấn đề tuổi tác. Một số nghiên cứu trước đây đã từng cho thất những người trẻ tuổi thường dễ nghiện Facebook hơn người già. Tuy nhiên, một nghiên cứu mới đây cho biết thêm, vấn đề giới tính cũng giữ vai trò khá quan trọng.

Trong một báo cáo của Nielsen cho thấy phụ nữ thường tham gia các phương tiện truyền thông xã hội nhiều hơn nam giới. Thông thường, ngoài việc kết bạn hay trò chuyện với bạn bè thì phụ nữ còn tham gia vào nhiều điều khác trên mạng xã hội. Ví dụ như theo dõi các trang thương hiệu trên Facebook để mua hàng trực tuyến thường xuyên.

Tháng 6 năm 2010. nghiên cứu comScore cho thấy rằng phụ nữ trên toàn cầu dành nhiều thời gian trực tuyến hơn nam giới (24,8 giờ một tháng cho phụ nữ, so với 22,9 giờ đối với nam giới.) Tháng 9 năm 2011 báo cáo từ Rebtel, nhà cung cấp dịch vụ VOIP cho thấy rằng 68% phụ nữ sử dụng web để liên lạc với gia đình, bạn bè và người quen trong khi chỉ có 54% đàn ông làm như vậy.

Và tháng 2 năm 2012, báo cáo từ công ty Porter Novelli tìm thấy một số liệu tương tự: Trong một cuộc khảo sát phụ nữ Anh, 65% cho biết họ sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội ít nhất một lần một tuần, trong khi chỉ có 51% nam giới cho biết như vậy. Và cũng trong tháng 2, Pew khảo sát đưa ra xác định rằng “phụ nữ sử dụng Facebook nhiều hơn nam giới”, với phụ nữ trung bình họ cập nhật 11 trạng thái một tuần so với 6 bản cập nhật cho nam giới.

Những kết quả nghiên cứu trên không có gì đáng ngạc nhiên bởi phụ nữ từ xưa đến nay vốn được coi là những người biết quan tâm người khác. Đôi khi sự quan tâm ấy cũng khiến họ trở thành người “ hơi nhiều chuyện”. Vì vậy, việc tham gia mạng xã hội là điều phù hợp để họ thể hiện bản thân mình.

Read More

Facebook đang chuyển hướng sang làm từ thiện

Facebook đang gây ra một sự bùng nổ trong việc làm từ thiện khi họ là một trong 10 nhà tài trợ cho chương trình JustGiving, một chương trình hoạt động từ thiện trưc tuyến.

Trong số 1.000.000 tài khoản Facebook tham gia JustGiving, có khoảng hơn 100.000 tài khoản tích cực hoạt động tuyên truyền cho chương trình từ thiện này. Nhờ sự phát triển mạnh của mạng xã hội này, JustGiving  đã nhận được 22 triệu bảng Anh trong năm ngoái.

Hiện tại, mỗi tháng nóm những người hoạt động từ thiện này tăng trung bình 42.000 người, quả là một con số đáng khâm phục!

Các nhà tài trợ trên JustGiving đang lên kế hoạch kêu gọi người dùng Facebook tích cực chia sẻ và kêu gọi bạn bè của họ tham gia chương trình từ thiện này.

Read More

Tạo trải nghiệm không thể quên cho khách hàng bằng Social Media

Đối với các doanh nghiệp thì người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu của họ qua các phương tiện Social Media với hai mặt:      

-Mặt xấu là gì? Khi khách hàng phàn nàn trên các phương tiện thông tin xã hội thì những lời phàn nàn này sẽ làm lu mờ đi thương hiệu của các bạn trên phạm vi rộng và nhanh hơn bao giờ hết.

-Mặt tốt? Cũng như những phàn nàn có thể lan truyền với tốc độ ánh sáng nhờ phương tiện truyền thông xã hội, điều đó cũng sẽ xảy ra đối với những lời tán dương.


Social media sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiếp cận khách hàng
Nhưng có phải vì thế mà công ty của bạn không sử dụng Social Media không?

Nếu như bạn nghĩ bạn sẽ không cần truyền thông xã hội, thì bạn đã sai. Công ty của bạn có thể không chủ động, nhưng tôi đảm bảo rằng người hâm mộ và cả những người không ủng hộ thì có. Bởi vì lẽ đó, trách nhiệm của thương hiệu là xây dựng kinh nghiệm Social Media để có thể khiến cho một khách hàng không hài lòng trở thành một người hâm mộ cuồng nhiệt .

Để giúp cho doanh nghiệp của bạn làm được điều đó, dưới đây là 7 cách để tạo ra một trải nghiệm không thể quên cho khách hàng trên thông qua Social Media.

1. Hãy để cho khách hàng lên tiếng

Nhiều doanh nghiệp e ngại việc thiết lập một trang Facebook bởi vì khách hàng có thể nhận xét ở đây, cũng có nghĩa là sẽ có người viết những điều tiêu cực. Điều đó nghe có vẻ phản trực quan, nhưng bạn nên để cho khách hàng viết những phàn nàn lên trang Facebook của công ty bạn. Nếu như khách hàng phàn nàn về công ty bạn trên trang các nhân và bảo mật của Facebook họ, bạn sẽ không thể nào biết được rằng họ đang không hài lòng về công ty bạn, do đó bạn sẽ không thể tiếp cận với họ và điều chỉnh cho phù hợp với khách hàng.

Khi khách hàng phàn nàn trên Facebook của thương hiệu của bạn , bạn có thể phản hồi và giải quyết vẫn đề. Nếu bạn làm tốt điều đó ( và có chút máy mắn), những khách hàng không hài lòng sẽ thay đổi ý kiến của họ và sẽ giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến bạn bè của họ vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời của công ty bạn.

2. Tích hợp Social Media vào dịch vụ khách hàng của bạn

Việc bỏ qua các  tính năng của Social Media trong khi chúng đầy ắp những khiếu nại của khách hàng chẳng khác nào dẫn đến việc tự sát thương hiệu của bạn. Nó cũng giống như việc công bố số điện thoại đường dây nóng trong dịch vụ khách hàng nhưng lại không có ai nghe trả lời. ( Có thể tồi tệ hơn, bởi vị qua Internet ai cũng có thể nhận ra sự sơ suất của bạn)

Đừng để ngỏ những khiếu nại mà không có những kế hoạch để giải quyết chúng. Việc tiên đoán những khiếu nại mà bạn nhận được sẽ giúp bạn xây dựng được các chính sách để trả lời cho họ. Bạn cũng nên có kế hoạch trong việc phản hồi lại những khen ngợi của người hâm mộ. Ít nhất bạn nên cảm ơn khách hàng của bạn vì những lời tán dương đó. Nhưng nếu bạn thực sự muốn làm cho khách hàng thấy vui, hãy chỉ cho họ thấy sự cảm kích của bạn thông qua những  phiếu giảm giá hoặc các phần thưởng khác.

3. Kích hoạt cơ sở khách hàng hiện tại của bạn

Hầu hết các thương hiệu có nhiều khách hàng hơn là người hâm mộ Facebook và Twitter. Bắt đầu xây dựng cơ sở người hâm mộ thông qua Social Media bằng cách thấu hiểu và tiếp cận với những khách hàng hiện tại, và cuối cùng thì, họ cũng đã “thích” thương hiệu của bạn ở ngoài đời thực

Hãy suy nghĩ về việc làm thế nào bạn có thể liên lạc được với khách hàng cơ sở và làm sao để có thể dùng những kênh truyền thông để thu hút khách hàng của bạn vào những tính năng của Social Media. Ví dụ, bạn có thể tổ chức một cuộc thi hoặc khuyến mãi trên Facebook của bạn, và sau đó bao gồm khuyến mãi đó trên bao bì sản phẩm của bạn, trong email tiếp theo, và trong bất kỳ cơ hội tiếp xúc với khách hàng mà bạn có.

4. Hãy chủ động

Đừng đợi đến khi có ai đó đang bài lên tường của bạn hoặc trên tài khoản của bạn. Điều đó đặc biết dễ dàng trên Twitter để theo dõi nếu có ai đề cập đến tên của bạn và tiếp cận khi có ai đó gặp phải một vấn đề, ngay cả khi họ không đề cập đến tài khoản của bạn. Thiết lập thương hiệu của bạn ngoài việc chủ động tương tác với khách hàng, những người mà đang nói về thương hiệu của bạn, bạn có thể cảm ơn họ về những lời khen hoặc giúp họ giải quyết một vấn đề.

Hãy nghĩ về việc tại sao khách hàng của bạn sử dụng những trang truyền thông xã hội như Twitter- đó là vì họ muốn kết nối và có tiếng nói ra bên ngoài. Việc làm cho họ hài lòng, đặc biệt quan trọng đối với công ty của bạn, là lắng nghe những gì mà họ nói.

5. Những phần thưởng có ảnh hưởng.

Tìm kiếm những người tạo ảnh hưởng cho khách hàng của bạn trên Social Media và cung cấp cho họ những tính năng bổ sung. Điều đó có thể đơn giản như việc thông báo trước cho họ về nhưng chương trình khuyến mãi, hoặc phức tạp hơn một chút như việc đem lại cho họ một chuyến du lịch miễn phí hoặc tham quan các cơ sở của bạn. Ví dụ, hãy xem Những gì nước sốt táo Musselmans đã làm cho những Bloggers. Làm cho mọi người nhận ra họ đặc biệt chính là một nhân tố thúc đấy thương hiệu của bạn. Hãy tưởng thưởng cho đại sứ thương hiệu của bạn khi họ ít mong đợi nhất và bạn sẽ thấy được kết quả ngoài mong đợi.

6. Tạo ra nội dung hấp dẫn

Cung cấp cho fans những điều có giá trị trên trang của bạn. Ví dụ, Nordstom “Beauty Central” trên Facebook cung cấp vô vàn những nội dung hữ u ích. Bạn có thể làm điều tương tự như vậ trong mọi ngành nghề. Nếu bạn là một nhà sản xuất phim, hãy đưa ra những hình ảnh hậu trường, nếu bạn làm về ngân hàng, hãy viết những lời khuyên về tiết kiệm. Thật khó khắn để thu hút mọi người quan tâm đến thương hiệu của bạn nếu bạn không có bất cứ điều gì thú vị để nói. Mỗi  thương hiệu có thể( và nên) tạo ra những nội dung có chất lượng.

Social Media có thể là một kênh khiến cho khách hàng hoặc những người dõi theo cảm thấy đặc biệt, bởi vì họ giống như đang ở trong một câu lạc bộ độc quyền với thương hiệu của bạn bởi vì họ dõi theo bạn. Hãy làm cho họ cảm thấy mình riêng biệt dù cho bạn có 10 fans hay là 100000 fans.

7. Hãy dựa vào đám đông.

Một số kinh nghiệm về  Social Media đáng nhớ được tạo ra không chỉ qua các văn bản. Điều này có thể phức tạo như ứng dụng Pumpkin pictures\’s Starbucks, hoặc đơn giản là bằng cách sử dụng các ứng dụng giọng nói để cho người phát ngôn cho thương hiệu của bạn thực sự nói chuyện với người hâm mộ. Tương tác nhiều hơn và tham gia vào sự có mặt của Social Media sẽ là một cách tốt . Một phần, Social Media có chút khó tiếp cận, vì nhiều thông tin sẽ bị mất đi trong những văn bản đơn thuần. Bằng cách làm cho người hâm mộ có tiếng nói thực sự trên Social Media, hoặc khuyến khích họ tham gia thông qua các hình ảnh và video, bạn đã nhân hóa những kinh nghiệm đó lên rất nhiều. Bạn sẽ làm vậy khi hầu hết những công ty khác không tham gia theo cách này một cách có hiệu quả.

Có thương hiệu nào tạo cho bạn một trải nghiệm đáng nhớ thông qua Social Media không? Hãy cho chúng tối biết ý kiến của bạn.

Read More

Cám ơn Social Media như thế nào ???

Trong thời đại mà các nhà làm Marketing bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của cộng đồng người quan tâm (Community), chúng ta phải học cách đền đáp sự quan tâm và ủng hộ đã mang lại cho chúng ta sự thành công trên phương diện Online. Xây dựng một cộng đồng Fans biết đến và tin tưởng ở sản phẩm của chúng ta là điều không dễ dàng. Điều đó cần nhiều, thậm chí rất nhiều công sức, và chúng ta phải luôn luôn nhớ rằng nhờ ai mà chúng ta có thể thành công trên bước đường kinh doanh như ngày hôm nay.

Những điều sau đây không hề “sến súa” để bạn chỉ có thể làm vào một dịp nào đó. Bạn phải làm nó thường xuyên, hằng ngày, để cộng đồng của bạn thấy rằng bạn quan tâm, và để họ cùng hòa nhịp với những thăng trầm của công ty bạn.

Nói lời cảm ơn đến khách hàng là rất cần thiết và cũng rất quan trọng. Nhưng nói lời cảm ơn đó như thế nào? Nói thế nào để khách hàng thấy sự quan tâm của bạn. Sau đây là một số cách để bạn thể hiện điều đó.

1.  Hãy nói lời cám ơn

Hãy bắt đầu từ những điều đơn giản nhất. Cám ơn khi một khách hàng post bài trên tường Facebook của bạn, hay khi họ trích lại những bài viết trên trang blog của bạn để nó lan truyền trong cộng đồng mạng. Nếu bạn chỉ giữ lời cám ơn trong lòng thì sẽ không ai biết cả. “Lời nói chẳng mất tiền mua- Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Hãy nói ra, thể hiện để họ thấy là bạn trân trọng họ như thế nào và điều đó, dĩ nhiên chẳng tốn bất cứ chi phí nào.

2.  Hãy khen ngợi (Shower Praise)

Như đã nói ở trên, thật khó để họ có thể hiểu bạn nghĩ gì nếu bạn không nói ra. Với nhiều người (kể cả bản thân tôi), việc tán dương, theo phong cách phương Đông,  có thể làm bạn không thoải mái lắm, nhưng đó một phần rất quan trọng để xây dựng cộng đồng. Chúng ta nên tán thưởng họ vì những việc đã làm cho bạn, và nhìn chung, hãy luôn sẵn lòng khen ngợi tán thưởng khi họ đạt được những thành công. Các khách hàng  sẽ luôn trân trọng sự quan tâm và những lời tốt đẹp mà bạn dành cho họ.

3.  Luôn giữ thái độ lạc quan

Trong giới Social media, có thể nhiều người coi điều này là cảm tính, nhưng điều quan trọng ở đây là hãy luôn giữ nụ cười trên “khuôn mặt online” của bạn. Một Tweet tích cực trên Twitter hay comment lạc quan trên Facebook sẽ phát ra một tín hiệu tích cực cho khách hàng của bạn mỗi ngày. Và khi bạn tích cực thì thành viên của cộng đồng của bạn cũng trở nên tích cực hơn. Không ai thích một kẻ bạc nhược và uể oải, vì vậy hãy luôn tràn trề năng lượng và vui vẻ hơn.

4.  Hãy luôn cho đi

Rất nhiều người làm Marketing Online và Social Media thường cho đi.  Những thương hiệu và người quản lý cộng đồng thành công nhận ra chân lý rằng nếu học cho đi một phần trong những gì họ làm tốt nhất, cộng đồng sẽ đóng góp phần còn lại cho công việc kinh doanh của bạn, và phần đóng góp đó, chính bạn cũng không thể tưởng tượng hiệu ứng mà nó mang lại tích cực như thế nào đâu. Social Media là con thuyền  mà trong đó mọi người sẽ cùng nhau chèo lái. Vì vậy, hãy cám ơn cộng đồng của bạn bằng cách gửi gắm họ những gì có thể nhận, cho và chia sẻ.

5.  Hãy đáng tin cậy

Có rất nhiều lý do mà người tiêu dùng sử dụng sản phầm và ưa thích thương hiệu của công ty bạn, nhưng một trong những lý do chính là sự tin cậy mà bạn mang lại. Ngày nay khi mà khách hàng là Thượng đế, thì sự minh bạch và trung thực của công ty là một trong những yếu tố then chốt. Cộng đồng của bạn xứng đáng nhận được những thông tin chính xác và thành thực, bởi vì họ cũng chính là những người marketing cho sản phẩm của chính bạn. Luôn thành thật từng ngày là cách tốt nhất để cám ơn khách hàng của bạn và xây dựng sự tin tưởng ở họ.

Luôn quan tâm, chia sẻ và tạo sự tin cậy với khách hàng

6.  Quan tâm và sẻ chia

Nếu có một ai đó quan tâm đến thương hiệu của bạn, hoặc sản phẩm của bạn, đừng nghĩ rằng sẽ là lãng phí thời gian khi bạn quan tâm ngược lại họ. Đa số các công ty không ngó ngàng gì đến những người đã thích Facebook hay theo bạn trên Twitter. Hãy để tâm đến những gì họ nói. Khi đến sinh nhật, hay chỉ đơn giản là họ có chuyện vui, đạt được thành tích, hãy chúc mừng họ. Khi họ hỏi gì đó, hãy trả lời, nhận xét hay phụ họa theo. Chẳng có lý do gì để bạn không thể làm điều đó trong thế giới liên kết của Social Media.

Vậy thì, sau khi đọc bài viết này, bạn đã có ý tưởng gì để nói lời cám ơn đến cộng đồng Social Media của bạn chua? Hãy thực hiện điều đó.

Read More

Google+ đối thủ tiềm năng của Facebook

Đối thủ có  tiềm năng lớn nhất của Facebook đã chính thức bước vào sân chơi mạng xã  hội, không phải không có lý do  mà mọi người đều như muốn phát sốt lên  đi lùng sục để kiếm cho ra invite  (lời mời) để sớm tiếp xúc với   Google+ dù chỉ đang trong giai đoạn Beta. Xin giới thiệu với mọi người  một số tính năng mà hiện phiên bản thử nghiệm của Google đang rất được  nhiều người quan tâm, nhất là trong hoàn cảnh vào Facebook khá khó khăn  như hiện nay.

1. Giao diện Google+

- Đầu tiên màn hình trang chủ của G+ gợi  cho người dùng nhớ nhiều đến  Facebook, song nói như vậy thì không có  nghĩa G+ không có nét riêng, có  thể liệt kê thành những điểm:

 -  Dễ nhận ra nhất là thanh công cụ nằm trên cùng giúp dễ dàng truy xuất   đến các ứng dụng khác của Google như Gmail, Calendars, Google Docs… Phía   bên phải ngoài nút Profiles (tương tự Account trên Facebook), còn có   nút Notifications, nút Share và nút Settings.

 - Bên cạnh logo Google+ là một thanh công cụ giúp truy xuất nhanh đến   các tính năng của mạng xã hội này như trang chủ (Home), Hình ảnh   (Photo), Hồ sơ (Profiles) và “Vòng tròn” (Circles) – đây là cách dùng để   nhóm bạn bè thành từng nhóm riêng phục vụ cho nhu cầu chia sẻ thông  tin  với nhau.

 - Google+  chia màn hình thông tin ra làm 3 cột, phần bên trái có hình  đại diện  và tên của bạn (chú ý là nếu bạn thay đổi tên trên đây thì cũng  đồng  nghĩa là tên trên Google Profiles của bạn cũng đổi theo tương tự),  phía  dưới là mục Stream dùng để liệt kê danh sách các “Vòng tròn” mà  bạn đã  tạo ra, tiếp theo là Sparks và Chat. Cột ở giữa có độ rộng lớn  nhất sẽ  dùng để chứa các thông tin (Stream) mà bạn bè của bạn gửi lên  (tương  tự News Feed trên Facebook). Cột còn lại thể hiện hình ảnh về bạn  bè  trên G+ của bạn, gợi ý bạn mời thêm bạn bè vào và phía dưới là nút   Hangout để mời nhóm bạn bè cùng tán gẫu qua webcam (tối đa lên đến 10   người).

 2. Sử dụng Google+

Nếu đã từng sử dụng Facebook thì chắc hẳn bạn sẽ dễ dàng làm quen nhanh   chóng với việc đưa thông tin, hình ảnh lên trang G+ của mình, tuy  nhiên  việc này thì có vẻ Google+ thực hiện công việc tốt hơn nhiều: 

 -  Có 2 cách để bạn cập nhật thông tin: vào trang chủ rồi nhấp vào ô   nhập liệu, hoặc từ trang bất kỳ bạn chỉcần nhấp vào nút Share rồi gõ nội   dung, trong phần chèn ảnh Google còn cho phép bạn nhanh chóng lựa chọn   những bức ảnh bạn đã chèn trước đó, bạn cũng có thể gửi video, link,   hoặc định vị nơi bạn đang ngồi để đưa vào nội dung bạn sẽ gửi, hộp nhập   liệu phía dưới bạn có thể chọn các Circle để chia sẻ, hoặc chọn Public   để ai cũng có thể thấy được nội dung này. 

- Nút +1 trên Google cũng có  tác dụng tương tự như nút Like của Facebook, song giờ đây bạn có thể  xem được theo chuyên mục liệt kê những đường liên kết bạn đã +1 bằng  cách chọn Profiles > chọn tiếp “+1’s”

 -  Nếu muốn đưa bạn bè vào Circle thì  bạn chỉ cần vào Profile của người  đó, hoặc rê chuột lên hình avatar của  họ, G+ sẽ xuất hiện một hộp thoại,  bạn rê vào đó và chọn “Add to Circle”

- Mục Notifications là một bước  cải tiến đáng kể của G+, bạn có thể nhanh chóng chuyển sang  nội dung  thông báo đó mà không cần phải chuyển trang, hơn nữa bạn còn  có thể trả  lời lại ngay trên mục này, G+ cũng cung cấp cho bạn các đường  liên kết  để bạn quay trở về hoặc đi đến một thông báo mới hơn.

-  Tương tự Facebook, G+ cũng sẽ gửi  hàng loạt email để cập nhật tin tức  mới nhất xảy ra trên Profiles của  bạn. Để tránh bị làm phiền, bạn có thể  vào Settings (biểu tượng nằm ở  góc phải trên cùng) > Chọn google+ settings > Màn hình kế tiếp bạn bỏ hết các dấu chọn đi.

-  Mục Circles sẽ hiển thị những người  bạn trong danh sách liên lạc của  bạn qua địa chỉ email, tại đây bạn có  thể dùng chuột để kéo những khung  hình chứa tên bạn bè để đưa vào vòng  tròn thích hợp.

 -  G+ cũng đã hỗ trợ cho trình duyệt di  động, đồng thời cũng đã có ứng  dụng cho Android với trên Google+, hiện  tại trên Market không có do hạn  chế chỉ dùng tại Mỹ, bạn có thể tải về  tập tin .apk để cài đặt vào  Android phone của mình tại đây:  Google+ phiên bản mobile

Với phiên bản cho Android, bạn có thêm  chức năng Huddle, đây là tính  năng cho phép người dùng mời bạn bè vào  chat trực tiếp trên điện thoại  di động thông qua địa chỉ email, tên  hoặc có thể mời nguyên Circle vào  cùng trao đổi.

Lời kết 

Dù chỉ đang ở  giai đoạn beta nhưng những gì mà Google+ làm được cho thấy  Google đã có  sự học hỏi kế thừa từ Facebook, nhưng cũng có nhiều điểm  riêng biệt từ  giao diện đến các nút chức năng, đồng thời với các dịch vụ  đang hoạt  động tốt như  Readers, Documents… G+ có thể sẽ mau chóng thu hút lượng người dùng rất đáng kể.

Read More

Kinh doanh và Kiếm tiền trên MXH phụ thuộc nhiều vào "cảm xúc"

Tối 22/8/2012 thật tuyệt vời với cá nhân tôi và đội ngũ thực hiện chương trình. Tôi đã không biết mình đã đứng sân khấu bao nhiều lần rồi nữa, tôi cũng không đếm nổi nữa vì con số đã lên tới hàng trăm, vài trăm lần. Đã từng chia sẻ kiến thức cho hàng nghìn, hàng chục nghìn người Việt Nam về kiến thức Internet Marketing đến ngày hôm nay tôi mới thấy rằng giá trị của một "sứ mệnh" đã làm lên con người RichdadLoc ngày hôm nay.

Trải qua 4,5 năm qua với sứ mệnh "Làm sao giúp bạn trở lên giàu có hơn" tôi đã thực sự cố gắng ngày đêm để có được nhiều kiến thức. Cha giàu Robert Kiyosaki của tôi nói rằng "Kiến thức chia sẻ là kiến thức được nhân đôi" và tôi luôn nỗ lực tối đa vì điều đó. Những hội thảo gần đây tôi chia sẻ thật vui mừng luôn thu hút số lượng lớn số người tham gia và gần như không ai bỏ về giữa chừng. Tôi đã rất hạnh phúc khi nhìn thấy những gương mặt rạng ngời và nhiều niềm vui sau khi các chương trình tôi chia sẻ xong. Nhớ cách đây mấy ngày mưa tầm tã, đường tắc và mất điện. Có 1 đoàn từ Đà Nẵng, Hải Phòng về tham dự hội thảo của tôi. Tôi mới biết rằng tôi không thể làm khác với sử mệnh của mình được.

Tôi biết rằng, kiến thức về Internet Marketing không chỉ quan trọng với cá nhân tôi mà rất nhiều các cá nhân và doanh nghiệp khác. Với tôi, internet marketing chính là cuộc sống và sự lựa chọn để tự do tài chính. Đúc kết từ nhiều thất bại và mắc lỗi, đến giờ tôi cảm thấy như mình được sống lại và có được những suy nghĩ chiều sâu để có thể giúp đỡ nhiều người khác.

Thật tuyệt vời khi tôi lại được chia sẻ những kiến thức rất mới về mạng xã hội cho gần một trăm khách tham dự. Tôi thực sự bị mất ngờ bởi sự quan tâm rất lớn đến những gì tôi chia sẻ. Giờ đây tôi không cảm thấy mệt mỏi và rất cảm kích vì tất cả điều đó. Qua thông điệp này tôi gửi lời cảm ơn tới các anh chị và các bạn đã quan tâm đến những chủ đề nói chuyện của tôi trong suốt thời gian qua. Chúc anh chị có nhiều niềm vui, nhiều thành công trong cuộc sống.

Dưới đây là một số hình ảnh hội thảo:

Read More